Рассылка Push-уведомлений

Как рассылать Push уведомления, которые никто не сможет проигнорировать.

Значительно проще привлечь внимание и удержать пользователей с включенными Push уведомлениями. Но есть одна проблема: согласно исследованиям у 60% пользователей они отключены.

Тогда какой смысл иметь столь эффективный инструмент, если пользователи приложений от него отказываются?

Основная проблема в том, что пользователей атакуют Push уведомлениями, которые не имеют никакого отношения к приложению и не несут полезной информации. Если вы сможете доказать вашим пользователям, что ваши уведомления не будут пустой тратой их времени, то вы на верном пути.

В этой статье вы узнаете, как рассылать сообщения, которые никто не сможет проигнорировать.

Отправляйте как персонализированные, так и информационные Push уведомления

Как только пользователи почувствуют, что ваши уведомления не персонализированы, они сразу откажутся от их получения.

Почему же пользователи подписываются на Push-уведомления? Согласно статистике, 50% разрешают уведомления потому, что знают, что смогу узнать о скидках и эксклюзивных предложениях. Остальные причины представлены ниже:

  • Получение в реальном времени уведомлений о распродажах
  • Получение актуальной информации о ваших продуктах и сервисах
  • Получение уведомлений в пути (благодаря геолокации)

Таким образом, сосредоточение внимания на этих элементах является первым шагом в создании качественных рассылок. Push уведомлениям не хватает более комплексного подхода к персонализации, но если вы знаете вашу целевую аудиторию, знаете, почему они приходят именно к вам, то вы сможете качественно персонализировать ваши сообщения.

Пример персонального и информативного сообщения

app Notifications

Если вы создаете магазин продающий одежду для беременных или в целом занимаетесь женской одеждой, то среди ваших покупателей точно найдутся люди, которых заинтересует данное сообщение. Это сообщение можно считать личным, так как среди ваших покупателей точно найдется целевая аудитория, а сообщение информативное, потому что люди были бы рады получить свежую информацию о вашем бизнесе.

Сделайте ваши Push уведомления удобными

Многие компании сталкиваются со следующей проблемой: как побудить покупателя к активным действиям после получения уведомления. Например, если люди получат сообщение, что в вашем фитнес-центре можно сходить бесплатно на одну тренировку, то это точно будет заманчивым предложением. Тем не менее, вы потеряете клиента или клиент просто забудет о такой возможности, если пройдет некоторое время.

Так как же заставить клиента воспользоваться вашим предложением? Есть ли инструменты в приложении облегчающие этот процесс? Возможно ли загрузить купон, чтобы потом показать его в магазине и получить скидку?

Пример простого и удобного сообщения

Push уведомления

Уведомления позволяют перейти к нужному разделу в приложении (как раздел «Услуги», в данном примере), также можно объяснить словами, как получить скидку или сделать заказ. В данном случае пользователи смогут сразу забронировать время, это сведет к минимуму путаницу. Это увеличит продажи, благодаря мобильному приложению.

Убедитесь, что выбрали идеальное время для рассылки

Ключ к идеальным уведомлениям лежит в наблюдении за тем, как, когда и как часто вы рассылаете сообщения. Для начала давайте взглянем, когда лучше рассылать сообщения. В первую очередь это зависит от вашей индустрии. Например, ресторанный бизнес. Если посетители будут регулярно бронировать столики, то есть вероятность, что небольшое напоминание будет воспринято благоприятно.

Например, у вас в ресторане забронированы все столики в день святого Валентина, и кто-то отменяет свой заказ. В таком случае вы можете подарить блюдо тому, кто забронирует столик в течении 20 минут. В таком случае все столики у вас будут забронированы, а посетитель получит подарок.

Частота отправки Push-уведомлений также является важной частью вашей стратегии. Все зависит от типа сообщения. Если вы рассылаете инструкции или квитанции, то рассылайте их по мере необходимости.

Но если вы рассылаете информацию об акциях и распродажах, то постарайтесь ограничиться одним сообщение в неделю и придерживайтесь этого плана.

Пример сообщения удачного по времени отправки

Push уведомления

Оставляйте свои комментарии, если у вас есть вопросы или рекомендации для других пользователей сервиса iBuildApp.



Написать комментарий